Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển

Nẹp Nội Thất giao hàng toàn quốc với cam kết nhanh, an toàn và đúng thời gian. Hàng được đóng gói cẩn thận để bảo vệ bề mặt nẹp khỏi xước trong quá trình vận chuyển.

Phạm vi giao hàng

Giao hàng toàn quốc — tất cả 63 tỉnh/thành phố tại Việt Nam.

Phí vận chuyển và thời gian giao

Phí trên áp dụng cho đơn hàng tiêu chuẩn (dưới 20 thanh nẹp 2.7m). Đơn hàng lớn hơn hoặc sản phẩm cồng kềnh sẽ được báo giá ship riêng.

Miễn phí vận chuyển

• Đơn hàng từ 1.500.000đ trở lên — miễn phí ship toàn quốc
• Khách hàng B2B / Nhà thầu mua sỉ — chính sách ship ưu đãi riêng (liên hệ Zalo để được tư vấn)

Đơn vị vận chuyển

Tùy theo địa điểm và khối lượng đơn hàng, shop sử dụng các đơn vị vận chuyển uy tín:

• Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)
• Viettel Post
• J&T Express
• Best Express
• Nhà xe (cho đơn hàng cồng kềnh, số lượng lớn)

Thời gian xử lý đơn hàng

• Đơn đặt trước 14:00: Xử lý và gửi đi ngay trong ngày
• Đơn đặt sau 14:00: Xử lý và gửi vào ngày làm việc tiếp theo
• Chủ Nhật & ngày lễ: Xử lý vào ngày làm việc kế tiếp

Theo dõi đơn hàng

Sau khi shop bàn giao cho đơn vị vận chuyển, khách hàng sẽ nhận:

• SMS xác nhận: mã vận đơn và link tra cứu
• Tin nhắn Zalo: ảnh đơn hàng đã đóng gói và mã tracking
• Có thể tra cứu trực tiếp trên website đơn vị vận chuyển bằng mã vận đơn

Kiểm tra hàng khi nhận

⚠ Quan trọng: Vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận. Nếu phát hiện hộp móp/hư nghiêm trọng, có thể từ chối nhận hàng và liên hệ shop xử lý. Khuyến nghị quay video lúc mở hộp — sẽ là bằng chứng tốt nhất nếu cần đổi trả.

Trường hợp giao hàng không thành công

• Khách không nhận điện thoại sau 3 lần gọi: đơn hàng sẽ được hoàn về shop
• Địa chỉ giao hàng sai/không tồn tại: shop sẽ liên hệ xác minh trước khi giao
• Khách từ chối nhận hàng không có lý do chính đáng: phí ship 2 chiều do khách chịu

Hỗ trợ về vận chuyển

Mọi vấn đề về vận chuyển vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0818 008 050
• Zalo: 0818 008 050