Chính sách thanh toán

Chính sách thanh toán

Nẹp Nội Thất hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt, phù hợp với mọi nhu cầu của khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.

Các phương thức thanh toán

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Áp dụng cho tất cả đơn hàng giao toàn quốc.

  • Khách hàng kiểm tra hàng và thanh toán tiền mặt cho đơn vị giao hàng
  • Không phụ thu phí cho hình thức COD
  • Có thể từ chối nhận nếu hàng không đúng đơn đã đặt

Lưu ý: Một số khu vực vùng sâu, vùng xa có thể yêu cầu thanh toán trước một phần (deposit) — shop sẽ thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

2. Chuyển khoản ngân hàng

Khuyến khích sử dụng cho các đơn hàng có giá trị lớn để tránh rủi ro cầm theo nhiều tiền mặt.

Thông tin chuyển khoản sẽ được hiển thị sau khi đặt hàng. Nội dung chuyển khoản theo cú pháp:

THANHTOAN[Mã đơn hàng]

Ví dụ: THANHTOAN1234

3. Thanh toán qua ví điện tử / QR Code

Hỗ trợ các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam:

  • MoMo
  • ZaloPay
  • VNPay QR
  • VietQR (chuyển khoản qua QR ngân hàng — hỗ trợ mọi ngân hàng nội địa)

Quét QR code hiển thị sau khi đặt hàng để thanh toán nhanh chóng, hệ thống tự ghi nhận trong vòng 1-2 phút.

Xác nhận thanh toán

  • COD: Tự động xác nhận khi đơn vị vận chuyển báo giao thành công
  • Chuyển khoản ngân hàng: Shop xác nhận trong vòng 1-4 giờ làm việc sau khi nhận được tiền
  • Ví điện tử / QR Code: Tự động xác nhận trong 1-2 phút
  • Sau khi xác nhận, đơn hàng được chuyển sang trạng thái “Đang xử lý” và bắt đầu đóng gói

Hóa đơn VAT

Nếu cần xuất hóa đơn VAT cho công trình, doanh nghiệp:

  • Báo trước khi đặt hàng hoặc trong vòng 24h sau khi đặt
  • Cung cấp đầy đủ: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ đăng ký kinh doanh
  • Hóa đơn VAT được xuất điện tử và gửi qua email trong vòng 3-5 ngày làm việc sau khi đơn hàng hoàn tất

An toàn thanh toán

  • Mọi giao dịch chuyển khoản đều có biên lai từ ngân hàng — có thể yêu cầu shop cung cấp lại khi cần
  • Shop KHÔNG bao giờ yêu cầu khách cung cấp OTP, mật khẩu ngân hàng, hoặc mã PIN thẻ
  • Website sử dụng giao thức HTTPS (SSL) bảo mật toàn bộ thông tin giao dịch
  • Cẩn thận với các trang giả mạo: kiểm tra URL phải là nepnoithat.com

Hỗ trợ về thanh toán

Nếu gặp khó khăn khi thanh toán hoặc cần hỗ trợ: